HAPI Pet プライバシーポリシー

最終更新日： 2026年1月15日

本プライバシーポリシーは、WHISKERS N PAWS LIMITED（以下「当社」）が、HAPI Petモバイルアプリケーション（以下「アプリ」）に関連してお客様の情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します。アプリを使用することにより、お客様は本ポリシーに記載されたデータ慣行に同意したものとみなされます。

1. 情報の収集と処理

当社は、お客様が自発的に提供する情報と、アプリの使用を通じて自動的に収集される情報を収集します。

1.1 お客様が提供する個人データ

• アカウント認証情報：お名前、メールアドレス、認証トークンを含みます。
• ユーザー生成コンテンツ：AI処理のためにアップロードされたペットの写真、画像、その他のメディアファイルを含みます。
• サポートデータ：フィードバックやバグレポートを含む、サポートチームに送信された通信。

アプリは、画像をアップロードするために、お客様のデバイスのカメラと写真ライブラリへのアクセスを必要とします。当社は、お客様がアプリと共有することを選択した特定のファイルのみにアクセスします。

1.2 自動的に収集される情報

• デバイス識別子：ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、一意のデバイス識別子を収集します。
• 使用指標：機能の使用状況やセッション期間を含む、アプリとのやり取りに関するログデータ。
• 診断：サードパーティプロバイダー（Firebase等）を介したクラッシュレポートとシステムパフォーマンスデータ。
• おおよその位置情報：位置データはIPアドレスからのみ取得され、地域分析に使用されます。お客様の正確な物理的な移動を追跡するためには使用されません。

2. 人工知能（AI）とメディア処理

アプリは、アバター生成やパーソナライゼーション機能のために高度なAIモデルを使用します。

• 処理目的：アップロードされたメディアは、要求されたAI生成を実行するためにのみ使用されます。
• データの完全性：明示的なオプトイン同意なしに、お客様のプライベートな写真を当社の汎用AIモデルのトレーニングや改善に使用することはありません。
• 非商業化：お客様がアップロードした写真が第三者に販売されたり、ターゲット広告に使用されることはありません。

3. 処理の法的根拠

当社は、以下の法的枠組みに基づいてお客様のデータを処理します：

• 契約上の必要性：アプリのコアサービスを提供するため。
• 正当な利益：アプリのセキュリティ、機能性、パフォーマンスを向上させるため。
• 同意：特定のデータ使用について明示的な許可を提供した場合。

4. データ共有と第三者への開示

当社はお客様の個人データを販売しません。当社は、以下のカテゴリのデータ処理者にのみ限定された情報を開示します：

• インフラプロバイダー：当社は、プラットフォームのコンテンツをホスト、保存、配信するためにサードパーティサービスを使用します。これには、クラウドホスティングとセキュリティのためのCloudflareとDigitalOcean、およびコンテンツとデータ配信のためのStrapiとPocketBaseが含まれます。
• 診断：サービスの信頼性を監視および向上させるために、信頼できるプロバイダー（DigitalOcean等）とシステムパフォーマンスおよび診断データを共有する場合があります。
• AIサービスプロバイダー：GrokやModalなどの選択されたサードパーティAIパートナーは、画像処理や自動化などの機能を有効にするためにのみ、アップロードされたメディアを処理する場合があります。これらのプロバイダーは、当社のプライバシー基準および適用法に従ってお客様のデータを取り扱う契約上の義務を負っています。

5. データの保持と削除

当社は、お客様のアカウントがアクティブである期間、または本ポリシーに記載されたサービスを履行するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。

5.1 データ消去とアカウント削除

グローバルなプライバシー基準およびプラットフォーム要件に従い、当社はお客様のデータを永久に消去するための主要な方法を提供します：アプリ内削除：設定 > アカウント > アカウント削除 に移動することで、アカウントとすべての関連データの削除を開始できます。

5.2 処理期間

削除リクエストを開始すると、すべての個人識別子、アカウントメタデータ、およびアップロードされたメディアは、30日以内にアクティブな本番サーバーから削除されます。法的義務の遵守、紛争の解決、または当社の契約の執行に必要な場合、特定のデータが限定された期間保持される場合があることにご注意ください。

6. 児童のプライバシー（COPPA準拠）

HAPI Petは13歳未満の個人を対象としていません。当社は、児童から故意に個人データを収集しません。未成年者が当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当社は即座に削除プロトコルを開始します。

7. 国際データ転送

お客様の情報は、お客様の州または国以外のコンピューターに転送され、維持される場合があります。当社は、お客様のデータが場所に関係なく適切なレベルの保護を受けることを確保するために、標準契約条項（SCC）およびその他の認められた保護措置を実施します。

8. お客様の法的権利

お客様の管轄区域（GDPR、CCPA等）によって、以下の権利を有する場合があります：

• アクセス権：お客様の個人データのコピーを請求する権利。
• 訂正権：不正確な情報の訂正を請求する権利。
• ポータビリティ権：お客様のデータを別の組織に転送するよう請求する権利。
• 異議申立権：特定の処理活動からオプトアウトする権利。

プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

9. 修正

当社は、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。重要な変更については、アプリ内通知またはお客様のアカウントに関連付けられたメールアドレスを通じてお知らせします。