Kebijakan Privasi HAPI Pet

Terakhir Diperbarui: 15 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana WHISKERS N PAWS LIMITED ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi Anda sehubungan dengan aplikasi seluler HAPI Pet ("Aplikasi"). Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Pengumpulan dan Pemrosesan Informasi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis melalui penggunaan Aplikasi.

1.1 Data Pribadi yang Anda Berikan

  • Kredensial Akun: Termasuk nama, alamat email, dan token autentikasi Anda.
  • Konten Buatan Pengguna: Termasuk foto hewan peliharaan, gambar, dan file media lainnya yang diunggah untuk pemrosesan AI.
  • Data Dukungan: Korespondensi yang dikirim ke tim dukungan kami, termasuk umpan balik dan laporan bug.

Aplikasi memerlukan akses ke kamera dan perpustakaan foto perangkat Anda agar Anda dapat mengunggah gambar. Kami hanya mengakses file tertentu yang Anda pilih untuk dibagikan dengan Aplikasi.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Pengenal Perangkat: Kami mengumpulkan model perangkat keras, versi sistem operasi, dan pengenal perangkat unik.
  • Metrik Penggunaan: Data log mengenai interaksi Anda dengan Aplikasi, termasuk penggunaan fitur dan durasi sesi.
  • Diagnostik: Laporan kerusakan dan data kinerja sistem melalui penyedia pihak ketiga (mis., Firebase).
  • Lokasi Kasar: Data lokasi diperoleh hanya dari alamat IP Anda untuk analitik regional dan tidak digunakan untuk melacak pergerakan fisik Anda yang tepat.

2. Kecerdasan Buatan (AI) dan Pemrosesan Media

Aplikasi menggunakan model AI canggih untuk menghasilkan avatar dan fitur personalisasi.

  • Tujuan Pemrosesan: Media yang diunggah digunakan secara eksklusif untuk mengeksekusi pembuatan AI yang diminta.
  • Integritas Data: Kami tidak menggunakan foto pribadi Anda untuk melatih atau meningkatkan model AI tujuan umum kami tanpa persetujuan opt-in yang eksplisit.
  • Non-Komersialisasi: Foto yang Anda unggah tidak pernah dijual ke pihak ketiga atau digunakan untuk iklan bertarget.

3. Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan kerangka hukum berikut:

  • Kebutuhan Kontraktual: Untuk menyediakan layanan inti Aplikasi.
  • Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan keamanan, fungsionalitas, dan kinerja Aplikasi.
  • Persetujuan: Di mana Anda telah memberikan izin eksplisit untuk penggunaan data tertentu.

4. Berbagi Data dan Pengungkapan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami mengungkapkan informasi terbatas hanya kepada kategori Pemroses Data berikut:

  • Penyedia Infrastruktur: Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk menghosting, menyimpan, dan mengirimkan konten platform kami. Ini termasuk Cloudflare dan DigitalOcean untuk hosting cloud dan keamanan, serta Strapi dan PocketBase untuk pengiriman konten dan data.
  • Diagnostik: Kami dapat berbagi kinerja sistem dan data diagnostik dengan penyedia tepercaya (mis., DigitalOcean) untuk memantau dan meningkatkan keandalan layanan kami.
  • Penyedia Layanan AI: Mitra AI pihak ketiga tertentu, seperti Grok dan Modal, dapat memproses media yang diunggah semata-mata untuk mengaktifkan fitur seperti pemrosesan gambar dan otomatisasi. Penyedia ini berkewajiban secara kontraktual untuk menangani data Anda sesuai dengan standar privasi kami dan hukum yang berlaku.

5. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama akun Anda aktif atau sesuai yang diperlukan untuk memenuhi layanan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

5.1 Penghapusan Data dan Penghapusan Akun

Sesuai dengan standar privasi global dan persyaratan platform, kami menawarkan metode utama untuk penghapusan permanen data Anda melalui Penghapusan Dalam Aplikasi: Anda dapat memulai penghapusan akun dan semua data terkait dengan menavigasi ke Pengaturan > Akun > Hapus Akun.

5.2 Periode Pemrosesan

Setelah memulai permintaan penghapusan, semua pengenal pribadi, metadata akun, dan media yang diunggah akan dihapus dari server produksi aktif kami dalam 30 hari. Harap dicatat bahwa data tertentu dapat disimpan untuk periode terbatas jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan perjanjian kami.

6. Privasi Anak-anak (Kepatuhan COPPA)

HAPI Pet tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah umur telah memberikan informasi pribadi kepada kami, kami akan memulai protokol penghapusan segera.

7. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan dipelihara di komputer yang berlokasi di luar negara bagian atau negara Anda. Kami menerapkan Klausul Kontrak Standar (SCC) dan perlindungan lain yang diakui untuk memastikan data Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai terlepas dari lokasi.

8. Hak Hukum Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda (mis., GDPR, CCPA), Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

  • Hak Akses: Untuk meminta salinan data pribadi Anda.
  • Hak Perbaikan: Untuk meminta koreksi informasi yang tidak akurat.
  • Hak Portabilitas: Untuk meminta transfer data Anda ke organisasi lain.
  • Hak Keberatan: Untuk memilih keluar dari aktivitas pemrosesan tertentu.

Untuk semua pertanyaan privasi, silakan hubungi:

9. Perubahan

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui pemberitahuan dalam aplikasi atau alamat email yang terkait dengan akun Anda.